Foire aux questions.

Combien de temps prend la livraison?

Les commandes passées avant 14h HE sont expédiées le jour même. La livraison prend 2 à 5 jours ouvrables partout au Canada — 1 à 2 jours en Ontario / au Québec, 3 à 5 jours dans l'Ouest et dans les provinces de l'Atlantique.

La livraison est-elle gratuite?

Livraison gratuite pour les commandes de plus de 99 $ CAD. En dessous de 99 $, c'est 22 $ fixe à n'importe quelle adresse canadienne.

Livrez-vous aux États-Unis?

Pas pour l'instant — nous livrons seulement au Canada. C'est ainsi qu'on évite les délais de douane et les frais de frontière.

Une seule annonce couvre-t-elle toutes mes vitres?

Non — chaque pièce est vendue séparément afin que vous ne commandiez que ce dont vous avez besoin. Ajoutez chaque vitre à votre panier.

Combien de temps prend l'installation?

20 à 40 minutes par vitre pour une première fois. Une voiture complète prend 2 à 4 heures, nettoyage inclus.

Ai-je besoin d'outils spéciaux?

Une carte rigide / raclette, un chiffon microfibre, un vaporisateur, un pistolet à air chaud ou un séchoir à cheveux, et une lame neuve. C'est tout.

Puis-je installer par temps froid?

La température idéale d'installation est de 15 à 30 °C. En hiver, posez le film à l'intérieur, dans un garage chauffé.

Combien de temps avant de pouvoir baisser la vitre?

Attendez au moins 48 heures. Le séchage complet prend 3 à 5 jours selon la température et l'humidité.

Le film céramique prédécoupé est-il légal dans ma province?

Les vitres arrière ne sont soumises à aucune restriction dans toutes les provinces canadiennes. Les vitres avant varient — consultez notre référence des lois sur les vitres teintées par province.

Vais-je recevoir une contravention pour un film légal?

Non. Tant que la VLT des vitres avant respecte le minimum de votre province et qu'il n'y a pas de fini réfléchissant/miroir, vous êtes en règle.

Quelle est la différence entre la garantie du film et la Garantie Botch-It?

La garantie du film (10 ans) couvre les défauts de fabrication — bulles, décollement, changement de couleur. La Garantie Botch-It est distincte : si vous ratez une pièce vous-même pendant l'installation, on vous en découpe une nouvelle dans les 30 jours (l'acheteur paie 22 $ de livraison; aucun second remplacement). L'une couvre le film, l'autre vous couvre vous.

Comment réclamer une pièce ratée?

Dites-nous quelle pièce. Pas de photos, pas de formulaires. Un remplacement par commande, dans les 30 jours suivant la livraison.

Couvrez-vous les frais de port des remplacements?

Non — la pièce de remplacement est offerte, mais vous payez les 22 $ de livraison. Aucun second remplacement.

Le film va-t-il nuire à ma radio, mon GPS ou mon signal cellulaire?

Non. Notre film est 100 % céramique — sans contenu métallique — donc il ne bloque pas les signaux RF.

Le film se pose-t-il à l'intérieur ou à l'extérieur de la vitre?

À l'intérieur. Ne posez jamais de film à l'extérieur de la vitre; il ne tiendrait pas une saison.

Quelles teintes offrez-vous?

Généralement 5 % (limousine), 20 %, 35 %, 50 % et 70 %. Les teintes disponibles dépendent du véhicule — l'outil de sélection montre ce qui est en stock.