Foire aux questions.

Combien de temps prend la livraison?

Les commandes passées avant 14h HE sont expédiées le jour même. La livraison prend 2 à 5 jours ouvrables partout au Canada — 1 à 2 jours en Ontario / au Québec, 3 à 5 jours dans l'Ouest et dans les provinces de l'Atlantique.

La livraison est-elle gratuite?

Livraison gratuite pour les commandes de plus de 99 $ CAD. En dessous de 99 $, c'est 25 $ fixe à n'importe quelle adresse canadienne.

Livrez-vous aux États-Unis?

Pas pour l'instant — nous livrons seulement au Canada. C'est ainsi qu'on évite les délais de douane et les frais de frontière.

Une seule annonce couvre-t-elle toutes mes vitres?

Non — chaque pièce est vendue séparément afin que vous ne commandiez que ce dont vous avez besoin. Ajoutez chaque vitre à votre panier.

Combien de temps prend l'installation?

20 à 40 minutes par vitre pour une première fois. Une voiture complète prend 2 à 4 heures, nettoyage inclus.

Ai-je besoin d'outils spéciaux?

Une carte rigide / raclette, un chiffon microfibre, un vaporisateur, un pistolet à air chaud ou un séchoir à cheveux, et une lame neuve. C'est tout.

Puis-je installer par temps froid?

La température idéale d'installation est de 15 à 30 °C. En hiver, posez le film à l'intérieur, dans un garage chauffé.

Combien de temps avant de pouvoir baisser la vitre?

Attendez au moins 48 heures. Le séchage complet prend 3 à 5 jours selon la température et l'humidité.

Le film céramique prédécoupé est-il légal dans ma province?

Les vitres latérales arrière et la lunette arrière ne sont soumises à aucune restriction dans toutes les provinces canadiennes — choisissez la teinte que vous voulez. Les vitres avant sont réglementées et le VLT exigé varie selon la province. Nous vendons chaque teinte pour chaque vitre et publions le chiffre de votre province dans nos pages sur les lois. Voici la règle — à vous de décider.

Vais-je recevoir une contravention pour un film légal?

Chaque province publie son exigence de VLT pour les vitres avant. Nos pages provinciales indiquent ce chiffre avec les règles visant les vitres arrière et la réflectivité.

Quelle est la différence entre la garantie du film et la Garantie Botch-It?

La garantie du film (10 ans) couvre les défauts de fabrication — bulles, décollement, changement de couleur. La Garantie Botch-It est distincte. Une pièce de remplacement par commande, réclamée dans les 30 jours. Aucune photo requise; remplissez le court formulaire de réclamation. Vous payez 30 $ de livraison pour le remplacement. Aucun deuxième remplacement.

Comment réclamer une pièce ratée?

Une pièce de remplacement par commande, réclamée dans les 30 jours. Aucune photo requise; remplissez le court formulaire de réclamation. Vous payez 30 $ de livraison pour le remplacement. Aucun deuxième remplacement.

Couvrez-vous les frais de port des remplacements?

Non — la pièce de remplacement est offerte, mais vous payez les 30 $ de livraison. Aucun second remplacement.

Le film va-t-il nuire à ma radio, mon GPS ou mon signal cellulaire?

Non. Notre film est 100 % céramique — sans contenu métallique — donc il ne bloque pas les signaux RF.

Le film se pose-t-il à l'intérieur ou à l'extérieur de la vitre?

À l'intérieur. Ne posez jamais de film à l'extérieur de la vitre; il ne tiendrait pas une saison.

Quelles teintes offrez-vous?

Généralement 5 % (limousine), 20 %, 35 %, 50 % et 70 %. Les teintes disponibles dépendent du véhicule — l'outil de sélection montre ce qui est en stock.